vedun
Как управлять конфликтом?
————————————————
Конфликт — это столкновение двух противоречивых, противоположных мнений, мировоззрений, убеждений, позиций. Конфликт- это переполненные чаши терпения.
Самые распространенные ошибки.
1.Поиск виноватых .
Порой мы это делаем не словами. Измените свои жесты, мимику, взгляд и тон голоса. Перестаньте искать виноватых, подумайте, «что мне нужно сделать, чтобы изменить ситуацию».
2.Видение только своих интересов.
Подумайте о том, чего хотят другие.
3.Молчание.
Если вы не проговариваете, что вас беспокоит, то вашему партнеру не догадаться, не все обладают ясновидением!
4.Совершение переноса. Перенос, это, когда чувства к одному человеку переносят на другого человека.
Как поступать:
Подумайте, что вы хотите получить. Прогноз на будущее, например, что будет через неделю, месяц, год. Что будет, если я войду в конфликт (образ – что хочу)
Обратитесь мысленно за подсказкой «вверх». Представьте, что через ваше сердце поступает ответ на ваш вопрос: «Как мне быть?»
Посмотрите на свое окружение: те ли люди окружают Вас, может нужно поменять свое окружение, что дает Вам это окружение?
Разговор начинайте открыто, доброжелательно. Если вы хотите просто победить, тогда отношения нарушатся. Начните: «Да, я была не права, когда резко повысила голос…»
Разговор должен длиться 15 мин.: 8 мин. основная тема, 7 мин. Для примирения. Если разговор длится дольше, внимание теряется, и человек переходит в оборону.
Измените способ, с помощью которого вы хотите донести свою позицию.
Определите, что вы делаете во время разговора: вы «колете словами», нападаете или «гладите»?
Перестаньте воспитывать и выражать неудовольствие, изменить ситуацию можно только через любовь.
Берите паузу, чтобы погасить эмоциональную волну.
Конкретизируйте, что именно не нравиться, не используйте слова: «ты всегда» , «везде» – т.е слова-обобщения.
Внешние конфликты — это внутренние конфликты. Учитесь управлять собой. Займитесь собой!
Как это сделать?
Приходите к нам на тренинг и забирайте все секреты.
Полную информацию о тренинге вы можете посмотреть здесь: http://vsetreningi.ru/trainings/trening_po_stressoustoychivosti_upravlenie_emociyami_i_sosto/?date=111942
Тренинг по стрессоустойчивости Управление эмоциями и состояниями в условиях стресса и конфликтных ситуациях. Подробное описание мероприятия, а также: даты начала, продолжительность, анонс и другое. Место проведения — Казань. Организационная информация. Контакты. Заявка на участие. Комментарии.
